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帮助中心

 

我们始终靠近客户,了解客户的需求,为客户提供最优质安全的产品。

在此我们承诺:

正品保障 假一赔十

君悦礼业承诺遵守商业道德,诚信为本、依法经营,接受会员监督。君悦礼业所售礼品均为正品,可以根据用户要求提供卫检证书等资料。绝不在商品的质量、规格、技术标准等方面欺骗、误导客户。如果您发现从我公司购买礼品,并非正品,即可假一赔十

我们所售礼品,均为100%正品,并可提供发票。我们将严格遵守国家法规,针对所售商品履行更换和退货的义务。

1.    如出现产品质量问题或者沟通不畅等原因引起的退货退款,团购客户可以直接与负责其团购的客户经理联系,磋商退货退款事宜。

2.    如无产品质量问题,定制产品一律不得退换,非定制产品,客户如需退换货可以直接联系您的客户经理或者拨打公司统一售后服务热线400-007-9590,在不影响二次销售的前提下退货比例需小于2%

3.    我们承诺,产品质量是企业的根本,我们会严把质量关,给您呈现一流的产品和服务。做到对客户负责,让客户满意。 

包装及货期说明 专业配送

为保证货品安全,产品都采用安全包装,以确保在运输途中不会因挤压等原因造成破损。我们严谨选择当地最佳物流合作伙伴,确保运输途中损耗降至最低,让您的货品安全送达。

如果您所订购产品属于订制品,根据不同产品出货时间有异。一般在10-15天左右。如您有急件,请咨询客户经理,告知准确出货时间。

用户须知

因以下原因导致延误或退回的,不在此服务保障范围内:

部份城市的偏远地区因交通等问题,配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天;

因客户原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等)导致货品延误派送或无法送达的;

因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成货品配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件)

航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的;

收货人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;

收货人学校、单位或住宅小区不允许送货人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的。

 

鄂公网安备 42011102001104号

 
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